Блог

Фэшн-ритейл в России: Тренды eсommerce 2023

Обсудили с руководителем OZON Fashion и руководителем eсommerce Jamilco тренды
фэшн-отрасли

Гайд, 38 статей: Как спроектировать интернет-магазин

Собрали наши материалы о клиентском опыте, UX и проектировании интернет-магазинов в самое подробное руководство на площадке

6 способов повысить конверсию в покупку с главной страницы интернет-магазина

Разбираемся, почему реклама и всплывающие окна отпугивают. Как фотографии влияют на лояльность покупателей и другие особенности покупок

Как и зачем проводить юзабилити-тестирования

Это очередная статья про ю-тесты. Рассказываем, что это такое, зачем они нужны и как их проводить.

Как персонализация может разрушить CX

Разбираемся, где грань между: «О, это мне подходит» и «Уберите, это слишком похоже на меня». Узнаем, как всё-таки помогать клиентам с помощью персонализации, а не воспроизводить сценарий «Восстания машин».

Как и зачем моделировать повторные покупки в CJM

Разбираемся, почему путь клиента не заканчивается на этапе отзывов, как моделировать повторные сделки и из чего состоит петля лояльности. Заодно рассмотрим, чем отличаются Customer Journey Map, User Experience Map и Customer lifecycle.

наше комьюнити

делимся опытом и новостями компании

Телеграм-канал ANTRO

Показываем проекты, публикуем полезное и новости компании

1 600+

Посмотреть

Блог ANTRO на VC.ru

Пишем о пользовательском и клиентском опыте, даём рекомендации и критикуем существующие решения

5 000+

1 800+

Читать блог

5 000+ читателей