Меню

Продуктовый подход для роста e-commerce проектов

Анализируем воронки, находим точки потерь, считаем эффект в деньгах и формируем гипотезы, которые дают быстрый рост

Нам доверяют ecommerce-команды этих брендов

За счет чего достигается результат?

Экспертиза, основанная на реальных данных и практике

Мы регулярно анализируем интерфейсы, данные и пользовательские сценарии десятков интернет-магазинов.

Проверяем гипотезы в реальных проектах и видим, какие решения действительно влияют на метрики.

Параллельно отслеживаем состояние отрасли: динамику рынка, изменения в поведении покупателей и бизнес-тренды.

Такой подход позволяет нам прогнозировать потенциальный рост в деньгах ещё до внедрения изменений.

Насмотрелись екома
Рассказываем о работающих и интересных решениях для интернет-магазинов
Отраслевая аналитика и данные рынка
Tagline Awards. Отчёты, которыми пользуется весь рынок

Изучаем отчеты ведущих аналитических компаний и выпускаем собственные обзоры e-commerce рынка.

Это помогает нам видеть направления развития отрасли, замечать ранние изменения в поведении покупателей и понимать актуальные тенденции.

Благодаря этому мы применяем в проектах клиентов только подтвержденные практикой решения.

Продуктовая команда
c e-commerce экспертизой

В проект включаются аналитик, продуктовый дизайнер и менеджер.

Мы детально разбираем воронку, выявляем точки потерь, анализируем поведение пользователей и формируем гипотезы для роста конверсии и выручки.

Для каждой гипотезы оцениваем ожидаемый эффект, в метриках и в деньгах, и предлагаем понятный план внедрения.

Проверка гипотез на данных и тестах
Мы оцениваем гипотезы по Impact/Effort, выбираем самые перспективные, формируем решения и проверяем их на данных:
A/B-тестах, метриках поведения и исследованиях.
Проектный менеджер
Аналитик
Продуктовый дизайнер

Как мы развиваем интернет-магазины

Чтобы улучшать продажи, мы работаем не с отдельными страницами, а с воронками и метриками,
которые влияют на деньги. Ниже — как это устроено.

Интернет-магазин — это система воронок,
которые влияют на деньги

Вовлечение
Перемещение по главной и каталогу, использование фильтров и поиска
Выбор товара
Посещение страницы товара, ознакомление с деталями и выбор
Корзина
Переход к корзине и проверка товаров
Оформление
Ввод данных пользователей, выбор оплаты и доставки и подтверждение заказа
Удержание
Коммуникация после покупки, программа лояльности и повторные покупки
Омниканальная воронка
Доставка и самовывоз, онлайн и оффлайн оплата, возвраты и обмен
Деньги, ₽
выручка и прибыль
интернет-магазина

Воронки — состоят из этапов и метрик

Метрики показывают, где теряются деньги и где есть потенциал роста
Что будет, если поработать только над одной метрикой? Например, уменьшить отток с 70 до 60%?

На метрики можно влиять через
гипотезы решений

Анализируем воронку, находим проблему и формулируем гипотезу,
которая может улучшить метрику

Отрывок из плана по развитию интернет-магазина

Изменение метрик влияет на деньги

Даже работа над одной метрикой может увеличить выручку
01
Снизили отток = увеличили количество событий с переходами шаг 3 → шаг 4
10%
+65
01
Увеличилось количество покупок при аналогичном оттоке
+32
01
Увеличилась конверсия в оформлении
4,1%
01
Увеличилась выручка интернет-магазина +320 тыс/день
33%
+9,6 млн ₽/мес
+9,6 млн ₽ (+33%) выручки в месяц дополнительно

Снижение оттока на 10 п. п. лишь на одном шаге воронки принесло — +9,6 млн ₽ дополнительной выручки в месяц (320 тыс в день).

Это эквивалентно росту выручки на +33% в месяц

Оставить заявку

Метрики влияют на деньги по-разному

Некоторые метрики дают быстрый эффект, другие требуют больших усилий.
Поэтому мы приоритизируем, с чего начинать.

Фокусируемся на воронках, которые дадут быстрый рост

Мы выделили воронки и метрики, которые дадут быстрый эффект при минимальных усилиях.

Именно с них начинается рост интернет-магазина.

Вовлечение
CR: каталог страница товара
CR: добавление товара в корзину страница корзины
Выбор товара
CTR: страница товара добавление товара в корзину
CR: добавление товара в корзину страница корзины
Корзина
CR: корзина оформление заказа
% брошенных корзин
Оформление
CR оформления заказа покупка
общий показатель оформления
CR по шагам воронки
контакты, доставка, оплата
% кликов на внешние элементы
ссылки, навигация
Доля ошибок полей
неверный ввод, незаполненные

Что вы получаете

1. Выделенная продуктовая команда с e-commerce экспертизой
Команда ведет проект и отвечает за рост метрик интернет-магазина.
2. Анализ воронок и данных
Разбираем воронки интернет-магазина, анализируем данные веб-аналитики и находим точки потерь
3. Гипотезы решений
Формируем гипотезы решений, которые улучшают метрики и приоритизируем по Effort/Impact
4. Прогноз эффекта в деньгах
Оцениваем, как изменения повлияют на конверсию и выручку
300 000 ₽ / квартал
Если вы не на поддержке или не утилизируете нужный объем часов
или
Бесплатно
Если вы у нас на технической поддержке и утилизируете от 160 часов в месяц.
Пожалуйста, заполните поле
Пожалуйста, заполните поле
Пожалуйста, проверьте правильность почты
Пожалуйста, проверьте правильность номера
Telegram или WhatsApp
Телефон
Email
Пожалуйста, выберите способ связи