Дизайн и разработка интернет-магазина для бренда сухофруктов

Перевели эстонский бренд орехов и сухофруктов в электронную розницу

особенности проекта 

• Сайт отвечает требованиям GDPR
  Это закон Европейского союза, цель которого — предоставить гражданам ЕС возможность контролировать свои личные данные.
• Горизонтальная фильтрация
  Идеальное решение для интернет-магазина с маленьким ассортиментом. Меньше рисков, что пользователь её пропустит. 
• Разработали единый фирменный стиль
  Помимо сайта сделали упаковку с общими дизайн-решениями, которые объединяют онлайн и офлайн. 

business research

Проект начали с исследования бизнеса клиента.Основная аудитория компании — молодые девушки с детьми. Активный образ жизни и забота о здоровье семьи подталкивают их к правильному питанию.

На момент обращения Naturka находили через соцсети и по сарафану. В ассортименте бренда 26 позиций — сушёные ягоды, фрукты и орехи. Легкость оформления заказа и дружелюбная коммуникация с клиентом в чате приводили 80% клиентов повторно.

Эмоциональные преимущества бренда — дружелюбие и доверие. 

функциональность и дизайн

Цветовую схему сайта взяли из логотипа компании. Лист — лейтмотив фирменного стиля. Его можно встретить почти везде, в том числе в упаковке товара.

Главная отражает широту ассортимента. По исследованиям Baymard, при первом посещении люди не сразу определяют тип сайта. Пользователи сначала прокручивают почти всю домашнюю страницу интернет-магазина, чтобы просмотреть содержание. 

Также на главную вывели топ продаж — манго.

Сделали горизонтальную фильтрацию — идеальное решение для интернет-магазина с маленьким ассортиментом. Меньше рисков, что пользователь её не заметит. Упростили её до тегов для максимального удобства пользователей. 

В карточке товара в виде тегов выделили особенности продукта. Показываем упаковку и по онховеру содержимое. Выделили цены за упаковку и за килограмм. 

Фильтры и характеристики продукта повторяются в интернет-магазине и на упаковке товара. Такое решение создаёт единый клиентский опыт для аудитории бренда. Человеку удобнее изучать информацию и ориентироваться в ассортименте. 

Вывели отзывы клиентов — социальное подтверждение покупки повышает конверсию. В качестве доказательства показываем, что мы экспортировали их из соцсетей. 

Вывели часто задаваемые вопросы, чтобы снизить нагрузку на отдел поддержки и закрыть боли клиентов.

страница продукта

На странице продукта и в каталоге показываем стоимость за единицу товара и за килограмм для тех, кто закупается оптом.  

Предусмотрели возможность поменять город, не добираясь до чекаута. Здесь же информируем об условиях доставки, чтобы пользователь заранее знал, к чему ему готовиться в итогов чеке. Показываем примерную дату доставки, КБЖУ, срок годности, производителя, условия хранения. 

корзина и чекаут 

В корзине показываем, на какую сумму нужно ещё выбрать товаров, чтобы была бесплатная доставка. 

Также в корзине позволяет менять количество товаров. Передумать во время покупок — это нормально.  

Вывели кросс-продажи в корзине, так как ассортимент магазина маленький. В данном проекте такая механика не отвлечёт пользователя от завершения заказа, а увеличит средний чек. 

В чекауте предусмотрели инлайновую валидацию полей. Посетитель сразу узнает об ошибке, если что-то неправильно заполнил или пропустил. 

итоги

В результате проекта у нас вышел не просто дизайн упаковки и интернет-магазина. Мы создали визуальную экосистему, которая связывает онлайн и офлайн.